「レベニューナーチャリング」とは、認知から契約拡大まで、レベニュー活動全体に「ナーチャリング」の考え方を取り入れる思考モデルです。

ナーチャリングをMAでのメール配信だけに限定せず、認知を取る活動、リードへの情報提供、営業による関係構築、デリバリー担当者による契約拡大までを一続きの関係づくりとして捉えます。

顧客に提供する価値や、顧客との関係をどう育むかを部門横断で共有し、各施策の目的、情報の引き継ぎ、成果の評価に反映します。

「アクションナーチャリング」とは、顧客行動を軸としてナーチャリングを設計する概念のこと。

スコアリングロジックを使って「顧客を評価する」のではなく、「顧客が行動を起こしたという事実」を起点にマーケティング施策/営業アプローチを動かしていきます。