サービス

MA/CRM

HubSpot
導入・再設計支援

スコアリングを使わない「アクションナーチャリング」理論を実装し、シンプルかつ成果が出るHubSpot環境を構築します

ISSUE

よくある課題

  • HubSpotを導入したものの、ステージやシナリオを適切に設計できていない

  • スコアリングをベースにHubSpotを構築したものの、MQLの運用が機能していない

  • HubSpotの導入を検討しており、適切に運用するためにサポートが欲しい

  • スコアリングを軸としたナーチャリングに対して疑念を抱いている

アクションナーチャリング」理論を貴社のビジネスモデルに合わせて調整してHubSpotに実装することで、

顧客志向でマーケティング/営業に集中できる環境を構築します

アクションナーチャリング」理論を貴社のビジネスモデルに合わせて調整してHubSpotに実装することで、顧客思考でマーケティング/営業に集中できる環境を構築します

ACTION NURTURING

アクションナーチャリングとは

「アクションナーチャリング」とは、顧客行動を軸としてナーチャリングを設計する概念のこと。
スコアリングロジックを使って「顧客を評価する」のではなく、顧客が行動を起こしたという事実を起点にマーケティング施策/営業アプローチを動かしていきます。

アクションナーチャリングの概要図

アクションナーチャリングの概要

※「アクションナーチャリング」はグロースソイルが独自に提唱した理論で、現在商標申請しています

HubSpot導入・再設計支援

サービスを通じて得られるもの

  • シンプルで運用しやすいHubSpot環境の構築

    スコアリングをベースとすると運用に多大な工数を要しますが、アクションナーチャリング理論をもとに構築したHubSpot環境は、シンプルで運用しやすいものになります

  • ナーチャリングの進捗状況が一目でわかる

    ナーチャリングの

    進捗状況が一目でわかる

    顧客行動のレベル感ごとにステージを分解することで、今どの程度ナーチャリングが進行しているかが一目でわかるようになります

  • 予算配分の最適化

    ナーチャリング活動について明確なイメージを持てるようになることで、集客に偏重している予算を最適に配分できるようになります

PROCESS

HubSpot導入・再設計の進め方

HubSpot導入・再設計の

進め方

ナーチャリングの前提整理からHubSpotへの実装、オンボーディングまで、最短3カ月で実施できます。

STEP 1

ナーチャリング
前提整理フェーズ

ナーチャリング前提整理フェーズ

STEP 2

HubSpot
実装フェーズ

HubSpot実装フェーズ

STEP 3

運用
オンボーディング

運用オンボーディング

1

ナーチャリング

前提整理フェーズ

  • 現状のヒアリング(1~3回)

    現状HubSpotで実施している施策や今後実施していきたい施策、営業部門との連携状況、抱えている悩み、ターゲット顧客についてヒアリングをおこないます。

  • signal_cellular_4_bar
  • 課題の特定

    ヒアリングした内容をもとに、今後のHubSpot運用をどうするべきか、どう変えるべきかをご提案します。

  • signal_cellular_4_bar
  • ステージ設計

    アクションナーチャリング理論をベースとして、顧客行動を軸としたステージを設計します。

    ステージの上昇/下降ルール、除外条件といった詳細な運用ルールまで整理します。

  • signal_cellular_4_bar
  • シナリオ設計

    ステージの上方遷移を促すシナリオを設計します。

    今あるコンテンツ量や業種・企業規模などのターゲット区分に応じて、シナリオ分岐の細かさを調整します。

2

HubSpot実装フェーズ

  • HubSpot実装の要件定義

    STEP01で整理した内容をHubSpotに実装するために、データフローやツール連携環境などの情報を整理します。

  • signal_cellular_4_bar
  • HubSpotへの実装

    要件定義した内容をHubSpotに実装していきます。

    ステージやシナリオの実装、施策ごとのテンプレート作成、分析環境の整備をおこないます。

3

運用オンボーディング

  • 使い方のレクチャー

    実装した環境をもとに自走できるよう、複数回のミーティングおよびチャットでの質問対応によるオンボーディングを実施します。

  • signal_cellular_4_bar
  • 使い方解説動画の納品

    導入・再設計支援が終了した後も運用で戸惑わないよう、使い方を解説した動画を納品します。

REASON

グロースソイルの

HubSpot導入・再設計が

選ばれる

3つの理由

  • 01

    アクションナーチャリング理論を実装できる

    これまでのナーチャリング理論は、米国から輸入されたものをセオリーとしており、市場環境も風土も異なる日本企業に上手く適合せず、多くのマーケターが困惑しながらも運用してきました。
    そういった経緯を踏まえて開発された「アクションナーチャリング」理論は、従来のナーチャリング理論で生じていた課題を解消するものとなっています。
    顧客行動を軸にナーチャリングを設計することで、複雑なルールの運用に思考リソースを割かずに済む、顧客の方を向いてマーケティング/営業活動に集中できるようになるといった変化が生まれます。

  • 02

    ナーチャリングの専門性とHubSpotへの専門性を兼ね備えている

    ナーチャリングの専門知識を持つメンバーとHubSpotの専門知識を持つメンバーによってプロジェクトを進行します。
    上流のナーチャリング設計をした上でHubSpotに落とし込むことで、成果を生み出せるHubSpot環境を構築します。

  • 03

    コンテンツ制作/内製化面でも支援できる

    グロースソイルはHubSpot導入・再設計サービスの他にも、コンテンツ制作/内製化支援サービスを提供しています。
    「アクションナーチャリング」理論をベースにHubSpotを設計したうえで、コミュニケーションの要となるコンテンツの制作/内製化を支援することで、ナーチャリングで成果を生み出すところまで伴走してご支援できます。

FAQ

よくある質問

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選ばれる
理由

支援実績

よくある
質問