グロースソイルが考える

ナーチャリングの定義

マーケティングの世界では、ナーチャリングを「顧客育成」と訳すのが一般的です。
しかしこの言葉には、顧客を育てる・教育するという売り手都合の発想が潜んでいます。
売り手都合な発想でマーケティング・営業に取り組んでいる限り、顧客に選ばれ続けるのは難しいでしょう。

グロースソイルでは、ナーチャリングを下記の通り定義しています。

顧客は自身の事業運営のために情報を収集し、必要に応じて商品・サービスを利用します。
その前提に立つと、売り手が顧客の購買意欲を意図的に高め、契約につなげることは不可能と考えられます。

売り手ができるのは、自社が持つ価値ある情報をコンテンツとしてまとめ、顧客が欲するタイミングで届けること。
そうした営みの継続こそがナーチャリングであると考えています。

この考え方を具体的な設計手法に落とし込んだものが、次にご紹介する独自理論「アクションナーチャリング」です。

グロースソイルの独自理論

「アクションナーチャリング」

「アクションナーチャリング」とは、

顧客行動を軸としてナーチャリングを設計する概念のこと

グロースソイルは、独自に生み出した理論「アクションナーチャリング」をベースとして、戦略・MA/CRM・コンテンツの3つの側面からナーチャリングを支援します。

スコアリングロジックを使って「顧客を評価する」従来のモデルとは異なり、記事閲覧や資料ダウンロードなど、「顧客が行動を起こしたという事実」を起点にマーケティング施策/営業アプローチを動かしていきます。

アクションナーチャリングの概要

※「アクションナーチャリング」はグロースソイルが独自に開発した理論で、現在商標申請しています

ナーチャリング支援事例

大手企業からスタートアップ企業まで、ナーチャリングの側面から事業成長を支援しています。

「Bet Contents」を指針として、情報発信に心血を注いでいます。

ナーチャリングラジオ

「ナーチャリング」を軸に、さまざまな角度からナレッジをお届けしています。
パーソナリティは代表の髙橋とコンテンツディレクターの西村。定期的にゲストもお招きしています。

ナレッジブログ

「ナーチャリング」に関連するテーマでナレッジをまとめています。
「情報密度を高める」をモットーに、濃密な情報をインプットできるブログを公開しています。

イベント

「ナーチャリング」をテーマに、毎月1,2回イベントを開催しています。
オフラインイベントを中心として、参加者の方同士が交流できる場を提供しています。

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