ISSUE
よくある課題
Salesforceを導入したものの、ステージやシナリオを適切に設計できていない
スコアリングをベースにSalesforceを構築したものの、MQLの運用が機能していない
Salesforceの導入を検討しており、適切に運用するためにサポートが欲しい
スコアリングを軸としたナーチャリングに対して疑念を抱いている
「アクションナーチャリング」理論を
貴社のビジネスモデルに合わせて調整してSalesforceに実装することで、
顧客志向でマーケティング/営業に集中できる環境を構築します
「アクションナーチャリング」理論を貴社のビジネスモデルに合わせて調整してSalesforceに実装することで、顧客思考でマーケティング/営業に集中できる環境を構築します
ACTION NURTURING
アクションナーチャリングとは
「アクションナーチャリング」とは、顧客行動を軸としてナーチャリングを設計する概念のこと。
スコアリングロジックを使って「顧客を評価する」のではなく、顧客が行動を起こしたという事実を起点にマーケティング施策/営業アプローチを動かしていきます。

アクションナーチャリングの概要
※「アクションナーチャリング」はグロースソイルが独自に提唱した理論で、現在商標申請しています
Salesforce再設計支援
サービスを通じて得られるもの
シンプルで運用しやすいSalesforce環境の構築
スコアリングをベースとすると運用に多大な工数を要しますが、アクションナーチャリング理論をもとに構築したSalesforce環境は、シンプルで運用しやすいものになります
ナーチャリングの
進捗状況が一目でわかる
顧客行動のレベル感ごとにステージを分解することで、今どの程度ナーチャリングが進行しているかが一目でわかるようになります
予算配分の最適化
ナーチャリング活動について明確なイメージを持てるようになることで、集客に偏重している予算を最適に配分できるようになります
PROCESS
Salesforce再設計の進め方
ナーチャリングの前提整理からSalesforceへの実装、オンボーディングまで、最短3カ月で実施できます。
STEP 1
ナーチャリング
前提整理フェーズ
ナーチャリング前提整理フェーズ
STEP 2
Salesforce
実装フェーズ
HubSpot実装フェーズ
STEP 3
運用
オンボーディング
運用オンボーディング
1
ナーチャリング
前提整理フェーズ
現状のヒアリング(1~3回)
現状Salesforceで実施している施策や今後実施していきたい施策、営業部門との連携状況、抱えている悩み、ターゲット顧客についてヒアリングをおこないます。
signal_cellular_4_bar課題の特定
ヒアリングした内容をもとに、今後のSalesforce運用をどうするべきか、どう変えるべきかをご提案します。
signal_cellular_4_barステージ設計
アクションナーチャリング理論をベースとして、顧客行動を軸としたステージを設計します。
ステージの上昇/下降ルール、除外条件といった詳細な運用ルールまで整理します。
signal_cellular_4_barシナリオ設計
ステージの上方遷移を促すシナリオを設計します。
今あるコンテンツ量や業種・企業規模などのターゲット区分に応じて、シナリオ分岐の細かさを調整します。
2
Salesforce実装フェーズ
Salesforce実装の要件定義
STEP01で整理した内容をSalesforceに実装するために、データフローやツール連携環境などの情報を整理します。
signal_cellular_4_barSalesforceへの実装
要件定義した内容をSalesforceに実装していきます。
ステージやシナリオの実装、施策ごとのテンプレート作成、分析環境の整備をおこないます。
3
運用オンボーディング
使い方のレクチャー
実装した環境をもとに自走できるよう、複数回のミーティングおよびチャットでの質問対応によるオンボーディングを実施します。
signal_cellular_4_bar使い方解説動画の納品
再設計支援が終了した後も運用で戸惑わないよう、使い方を解説した動画を納品します。
グロースソイルの
Salesforce再設計が
選ばれる
3つの理由
01
アクションナーチャリング理論を実装できる
これまでのナーチャリング理論は、米国から輸入されたものをセオリーとしており、市場環境も風土も異なる日本企業に上手く適合せず、多くのマーケターが困惑しながらも運用してきました。
そういった経緯を踏まえて開発された「アクションナーチャリング」理論は、従来のナーチャリング理論で生じていた課題を解消するものとなっています。
顧客行動を軸にナーチャリングを設計することで、複雑なルールの運用に思考リソースを割かずに済む、顧客の方を向いてマーケティング/営業活動に集中できるようになるといった変化が生まれます。02
ナーチャリングの専門性とSalesforceへの専門性を兼ね備えている
ナーチャリングの専門知識を持つメンバーとSalesforceの専門知識を持つメンバーによってプロジェクトを進行します。
上流のナーチャリング設計をした上でSalesforceに落とし込むことで、成果を生み出せる環境を構築します。03
コンテンツ制作/内製化面でも支援できる
グロースソイルはSalesforce再設計サービスの他にも、コンテンツ制作/内製化支援サービスを提供しています。
「アクションナーチャリング」理論をベースにSalesforceを設計したうえで、コミュニケーションの要となるコンテンツの制作/内製化を支援することで、ナーチャリングで成果を生み出すところまで伴走してご支援できます。
CASE STUDIES
ナーチャリング支援実績
大手企業からスタートアップ企業まで、ナーチャリングの側面から事業成長を支援しています。
戦略
MA/CRM
コンテンツ
コンテンツ
コンテンツ
コンテンツ
コンテンツ
MA/CRM

【株式会社AGEST】ナーチャリングの強化で問い合わせ数2.5倍、受注率1.5倍を実現

【Repro株式会社】日々蓄積する知見を体系化。相談会・商談で活用できる記事コンテンツが生まれるまで

【株式会社Growth DX】1本のサービス資料で、営業のタイムラグを解消。案件化率の向上を支える資料活用の裏側

【エクスチュア株式会社】「海外事例だけではピンとこない」を打破。専門性・信頼性の可視化で、商談の説得力強化に成功
【株式会社パワー・インタラクティブ】事業戦略と連動したコンテンツを制作し、継続的な関係構築を実現
【株式会社AGEST】3ヶ月間で理想的なコンテンツ管理、制作基盤を構築
FAQ


