Salesforce/Account Engagement
再構築コンサルティング

スコアリングを使わない「アクションナーチャリング」理論を実装し、シンプルかつ成果が出るSalesforce環境を構築します

よくある課題

  • Salesforceを導入したものの、ステージやシナリオを適切に設計できていない

  • スコアリングをベースにSalesforceを構築したものの、MQLの運用が機能していない

  • Salesforceの導入を検討しており、適切に運用するためにサポートが欲しい

  • スコアリングを軸としたナーチャリングに対して疑念を抱いている

「アクションナーチャリング」理論を

貴社のビジネスモデルに合わせて調整してSalesforceに実装することで、

顧客志向でマーケティング/営業に集中できる環境を構築します

「アクションナーチャリング」理論を貴社のビジネスモデルに合わせて調整してSalesforceに実装することで、顧客思考でマーケティング/営業に集中できる環境を構築します

アクションナーチャリングとは

「アクションナーチャリング」とは、顧客行動を軸としてナーチャリングを設計する概念のこと。
スコアリングロジックを使って「顧客を評価する」のではなく、顧客が行動を起こしたという事実を起点にマーケティング施策/営業アプローチを動かしていきます。

アクションナーチャリングの概要図

アクションナーチャリングの概要

※「アクションナーチャリング」はグロースソイルが独自に提唱した理論で、現在商標申請しています

Salesforce再構築コンサルティング

を通じて得られるもの

  • シンプルで

    運用しやすい

    Salesforce環境の構築

    スコアリングをベースとすると運用に多大な工数を要しますが、アクションナーチャリング理論をもとに構築したSalesforce環境は、シンプルで運用しやすいものになります

  • ナーチャリング

    の進捗状況が

    一目でわかる

    顧客行動のレベル感ごとにステージを分解することで、今どの程度ナーチャリングが進行しているかが一目でわかるようになります

  • 予算配分の最適化

    ナーチャリング活動について明確なイメージを持てるようになることで、集客に偏重している予算を最適に配分できるようになります

Salesforce再構築の進め方

Salesforce/Account Engagement

再構築の進め方

ナーチャリングの前提整理からSalesforceへの実装、オンボーディングまで、最短3カ月で実施できます。

STEP 1

要件定義フェーズ

要件定義フェーズ

STEP 2

実装フェーズ

実装フェーズ

STEP 3

オンボーディング
フェーズ

オンボーディングフェーズ

1

要件定義フェーズ

ヒアリングシートへのご記入、各部門責任者へのヒアリングを通じてインプットしたうえで、Salesforceの要件定義をします。

    整理する情報

  • 利用オブジェクト

    パイプライン

    プロパティ

    ダッシュボード

    ワークフロー

    メール

    フォーム

    権限ロール

  • 要件定義書のアウトプットイメージ

    要件定義書アウトプットイメージ

2

実装フェーズ

要件定義した内容に沿って、Salesforce環境を構築します。

3

オンボーディングフェーズ

実装した環境をもとに自走できるようオンボーディングを実施します。

    実施すること

  • 使い方のレクチャー

    複数回のミーティングおよびチャットでの質問に対応します

  • 仕様書作成

    実装内容をGoogleドキュメントおよびGoogleスプレッドシートでまとめた仕様書を作成・納品します

  • 動画マニュアル作成

    実装した部分に関する操作方法を解説動画マニュアルを作成・納品します

グロースソイルの

Salesforce再構築が

選ばれる

3つの理由

  • 01

    アクションナーチャリング理論を実装できる

    これまでのナーチャリング理論は、米国から輸入されたものをセオリーとしており、市場環境も風土も異なる日本企業に上手く適合せず、多くのマーケターが困惑しながらも運用してきました。
    そういった経緯を踏まえて開発された「アクションナーチャリング」理論は、従来のナーチャリング理論で生じていた課題を解消するものとなっています。
    顧客行動を軸にナーチャリングを設計することで、複雑なルールの運用に思考リソースを割かずに済む、顧客の方を向いてマーケティング/営業活動に集中できるようになるといった変化が生まれます。

  • 02

    ナーチャリングの専門性とSalesforceへの専門性を兼ね備えている

    ナーチャリングの専門知識を持つメンバーとSalesforceの専門知識を持つメンバーによってプロジェクトを進行します。
    上流のナーチャリング設計をした上でSalesforceに落とし込むことで、成果を生み出せる環境を構築します。

  • 03

    コンテンツ制作面でも支援できる

    グロースソイルはSalesforce再構築コンサルティングの他にも、コンテンツ制作サービスを提供しています。
    「アクションナーチャリング」理論をベースにSalesforceを設計したうえで、コミュニケーションの要となるコンテンツも制作することで、ナーチャリングで成果を生み出すところまで伴走してご支援できます。

よくある質問

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