サービス

戦略

ナーチャリング戦略設計

ナーチャリング

戦略設計

「アクションナーチャリング」理論をもとに、 顧客志向のナーチャリング戦略を設計します

ACTION NURTURING

アクションナーチャリングとは

「アクションナーチャリング」とは、顧客行動を軸としてナーチャリングを設計する概念のこと。
スコアリングロジックを使って「顧客を評価する」従来のモデルとは異なり、記事コンテンツの閲覧や資料のダウンロードなど、顧客が行動を起こしたという事実を起点に、マーケティング施策/営業アプローチを動かしていきます。

アクションナーチャリングの概要図

アクションナーチャリングの概要

「アクションナーチャリング」はグロースソイルが独自に提唱した理論です。

支援実績

支援企業のロゴ支援企業のロゴ支援企業のロゴ支援企業のロゴ支援企業のロゴ支援企業のロゴ支援企業のロゴ支援企業のロゴ支援企業のロゴ支援企業のロゴ

ISSUE

よくあるお悩み

  • リード獲得後のナーチャリングができていない

  • リード獲得施策の費用対効果が悪化している

  • 売り手都合の施策になってしまい、顧客との信頼関係を築けない

  • MQLの定義が複雑で、組織内で共通認識を持てていない

  • スコアリングを軸としたナーチャリングに対して疑念を抱いている

シンプルで顧客志向な

アクションナーチャリング

理論をもとに、

商談・受注が増え続ける

ナーチャリング戦略を設計します

シンプルで顧客思考な「アクションナーチャリング」理論をもとに、商談・受注が増え続けるナーチャリング戦略を設計します

グロースソイルの支援を通じて

得られる成果

  • 組織内での共通言語づくり

    組織内での

    共通言語づくり

    シンプルな「アクションナーチャリング」理論をベースに戦略を設計することで、マーケティング/営業部門が共通の認識のもと連携できる状態を作ります

  • 場当たり施策の解消

    ナーチャリングステージとシナリオを同時に設計することで、「どのステージの転換を促すために施策を実施するのか」を思考しやすくなります

  • 予算配分の最適化

    ナーチャリングの方針と状況が見えるようになることで、集客に偏重している予算を最適に配分できるようになります

PROCESS

ナーチャリング

戦略設計の進め方

マーケティングにおいて最も重要な3C分析を実施したうえで、ナーチャリング戦略を設計します。

STEP 1

事業理解

STEP 2

顧客理解

STEP 3

競合理解

STEP 4

ナーチャリング戦略
ドキュメント納品

1

事業理解

まずは、事業(Company)に関する情報をインプットするために、貴社社員の方にインタビューを実施します。
責任者クラスの方にマクロ視点の情報を、メンバークラスの方にミクロ視点の情報をヒアリングすることで、貴社事業が置かれている環境やマーケティング状況を詳細に把握していきます。

実施すること

2

顧客理解

次に、顧客(Customer)についての理解を深めるために、顧客に直接インタビューするn=1分析と、貴社に蓄積している顧客データ分析をおこないます。
事業理解同様、顧客理解についてもマクロとミクロの両面から分析することで、より正確な顧客像を特定します。

実施すること

3

競合理解

続いて、競合企業(Competitor)についての分析を実施します。
競合分析は、おもに競合企業のWebサイトに掲載されている公開情報をもとにおこないます。
自社(Company)・顧客(Customer)・競合(Competitor)の3者について深く分析することで、「貴社ならではの提供価値」を明確化します。

実施すること

4

ナーチャリング戦略ドキュメント納品

ナーチャリング戦略

ドキュメント納品

3C分析でインプットした内容をもとに、ナーチャリング戦略ドキュメントを制作します。
ナーチャリング戦略ドキュメントには、主に下記7つの情報を記載します。
単純明快な内容に落とし込むことで、施策の実行速度が高まるような戦略を設計します。

実施すること

グロースソイルのナーチャリング戦略設計が

選ばれる3つの理由

選ばれる

グロースソイルのナーチャリング戦略設計が選ばれる3つの理由

01

実行しやすいナーチャリング理論を実装できる

これまでのナーチャリングは、米国から輸入されたものをセオリーとしており、市場環境も風土も異なる日本企業に上手く適合せず、多くのマーケターが困惑しながらも運用してきました。
そういった経緯を踏まえて開発された「アクションナーチャリング」理論は、従来のナーチャリング理論で生じていた課題を解消するものとなっています。

顧客行動を軸にナーチャリングを設計することで、複雑なルールの運用に思考リソースを割かずに済む、顧客の方を向いてマーケティング/営業活動ができるようになるといった変化が生まれます。

02

ナーチャリング支援のプロが伴走

ナーチャリングにおいて明確な成果を生み出した実績を持つ企業は国内にほとんど存在せず、各社が暗中模索しているのが現状です。

グロースソイルはナーチャリングの支援によってお客様の収益を伸ばした実績を持ち、そのプロセスを体系化したナレッジをもとに戦略を設計します。

03

戦略設計後の実行フェーズまで一貫したサポートを受けられる

グロースソイルはナーチャリング戦略設計サービスのほかにも、MA/CRM、コンテンツの面でもご支援できるサービスを提供しています。

「アクションナーチャリング」理論をベースに戦略を設計したうえで、それをMA/CRMに落とし込む、コンテンツを制作するといった実行フェーズまで一気通貫で支援することで、実益指標を伸ばすところまでナーチャリング活動に伴走できます。

FAQ

よくある質問

戦略設計の
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よくある
質問