ナーチャリングコンサルティング

ナーチャリング

コンサルティング

「レベニューナーチャリング」理論をもとに、

認知から契約拡大まで、レベニュー部門全体に

「ナーチャリング」の背骨を通す戦略を設計します

レベニューナーチャリングとは

レベニューナーチャリングとは、認知から契約拡大まで、レベニュー活動全体に「ナーチャリング」の考え方を取り入れる思考モデルです。

レベニューナーチャリングの概要図

ナーチャリングをMAでのメール配信だけに限定せず、認知を取る活動、リードへの情報提供、営業による関係構築、デリバリー担当者による契約拡大までを一続きの関係づくりとして捉えます。顧客に提供する価値や、顧客との関係をどう育むかを部門横断で共有し、各施策の目的、情報の引き継ぎ、成果の評価に反映します。

よくあるお悩み

  • リードを獲得した後、顧客の関心に合わせた情報提供や営業連携ができていない

  • リード獲得にかかる費用が上がり、新規開拓の費用対効果が悪化している

  • 短期目線の目標設計により、売り手都合のコミュニケーションになってしまう

  • ナーチャリングが点の活動となり、中長期的な成果の積み上げにつながっていない

「レベニューナーチャリング」

理論をもとに、

部門横断のナーチャリング戦略を設計し、

中長期的に事業が伸び続ける準備を整えます

「レベニューナーチャリング」理論をもとに、部門横断のナーチャリング戦略を設計し、中長期的に事業が伸び続ける準備を整えます

グロースソイルの支援を通じて

得られる成果

  • レベニュー部門での

    共通言語づくり

    「ナーチャリング」を軸に部門横断の戦略を設計することで、各部門が共通の認識をもって連携できる状態を作ります

  • 場当たり施策の解消

    ナーチャリングの全体像を落とし込むことで、「どの段階のナーチャリングを強化するために施策を実施するのか」を思考しやすくなります

  • 予算配分の最適化

    ナーチャリングの方針と状況が見えるようになることで、集客に偏重している予算を最適に配分できるようになります

ナーチャリング

戦略設計の進め方

事業・顧客・競合を分析する3Cの視点から情報を整理し、レベニュー活動全体の戦略を設計します。

STEP 1

事業分析

STEP 2

顧客分析

STEP 3

競合分析

STEP 4

戦略ドキュメント

作成

1

事業分析

事業責任者や各レベニュー部門責任者にヒアリングし、事業計画、現状の課題、顧客セグメント、KPI、受注・失注理由、部門間の連携状況等を確認します。

    実施する内容

  • 事業責任者

    ヒアリング

    要件定義書アウトプットイメージ
  • 各レベニュー部門
    責任者ヒアリング
    各レベニュー部門責任者ヒアリングフォーマットイメージ

2

顧客分析

定性調査・定量調査をおこない、顧客の実態を分析します。顧客の実態を詳細に理解することで、いつ、どのような情報を、どのような形で届けると関係を作りやすいのかを明らかにします。

    実施する内容

  • 定性調査

    未顧客インタビュー(3名)

    未顧客インタビューフォーマットイメージ

    既存顧客インタビュー(3名)

    既存顧客インタビューフォーマットイメージ
  • 定量調査

    MA/CRMデータ分析

    アンケート調査

3

競合分析

競合企業のWebサイトや公開事例を調査し、提供価値、その裏付け、発信テーマ、訴求メッセージ、コンテンツ形式を整理します。事業・顧客・競合の情報を照らし合わせ、自社ならではの提供価値を明確にします。

    実施する内容

  • 競合のサイト分析

    競合のサイト分析フォーマットイメージ
  • 競合の事例分析
    競合の事例分析フォーマットイメージ

4

戦略ドキュメント作成

分析結果をもとに、レベニュー部門を横断したナーチャリング戦略ドキュメントを作成します。

    戦略ドキュメントに含む内容の例

  • 現状の課題と目指す姿

    顧客の実態と購買プロセス

    事業の独自価値と訴求方針

    ナーチャリングステージと移行条件

    ステージ別の施策・シナリオ

    営業フォローの流れと方法

    コンテンツ制作・活用計画

    部門間の役割分担と情報連携ルール

    成果指標(KPI)

    実行ロードマップ

グロースソイルの支援の特徴

01

レベニュー活動全体をナーチャリング思考で整理

レベニューナーチャリングを軸に、認知、リードへの情報提供、新規顧客との関係構築、既存顧客の契約拡大までを一連のコミュニケーションシナリオとして設計します。
施策の目的や部門間の連携を整理し、組織内で共有しやすい戦略にまとめます。

02

ナーチャリング支援のプロが伴走

ナーチャリングにおいて明確な成果を生み出した実績を持つ企業は国内にほとんど存在せず、各社が暗中模索しているのが現状です。

グロースソイルはナーチャリングの支援によってお客様の収益を伸ばした実績を持ち、そのプロセスを体系化したナレッジをもとに戦略を設計します。

03

戦略設計後の実行フェーズまで一貫したサポートを受けられる

グロースソイルはナーチャリング戦略設計サービスのほかにも、MA/CRM、コンテンツの面でもご支援できるサービスを提供しています。

「レベニューナーチャリング」理論をベースに戦略を設計したうえで、それをMA/CRMに落とし込む、コンテンツを制作するといった実行フェーズまで一気通貫で支援することで、売上・利益を伸ばすところまでナーチャリング活動に伴走できます。

よくある質問

レベニュー
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戦略設計の
進め方

支援実績

よくある
質問